Politica de rambursare

Sperăm sincer că sunteți mulțumit de produsul pe care l-ați achiziționat. Cu toate acestea, dacă, din orice motiv, doriți să solicitați o rambursare, așteptăm solicitarea dvs. Mai jos sunt politicile noastre legate de rambursare:

• Comanda dvs. a fost plătită, dar nu a fost încă expediată:

  După plasarea unei comenzi, dacă vă dați seama de o greșeală sau nu mai doriți articolul din niciun motiv, iar articolul nu a fost expediat, puteți solicita direct o rambursare pe pagina de comandă. În acest caz, vă vom rambursa suma totală plătită, inclusiv taxele de expediere, dacă este cazul.

  Rambursările sunt de obicei procesate în 5-10 zile lucrătoare.

• Comanda dvs. a fost expediată, dar nu a fost încă livrată:

  În această situație, o rambursare nu poate fi inițiată. Vă rugăm să aveți răbdare și să așteptați până când articolele sunt primite înainte de a iniția o returnare și o rambursare.

• Ați primit bunurile:

  Retururile pot fi inițiate pe pagina de comandă și puteți solicita o rambursare dacă articolele pe care le-ați returnat îndeplinesc condițiile. Procesul și condițiile specifice de returnare pot fi găsite în Politica de returnare.

După ce primim returul și verificăm dacă îndeplinește condițiile de returnare, vom emite o rambursare. Vă rugăm să rețineți că taxa de expediere inițială nu este rambursabilă în această situație. Veți primi o notificare, iar rambursarea sosește de obicei în 5-15 zile lucrătoare.

Notă:

Uneori, suma primită va fi mai mică decât suma rambursată. Mai jos sunt motivele:

• Banca percepe un comision.
• Cursul de schimb s-a modificat în comparație cu cel al plății. Dacă primiți mai puțin decât suma inițială, puteți contacta banca pentru a verifica scenariile de mai sus.