Despre Klarna

Cumpărați acum, plătiți cu Klarna.
Am colaborat cu Klarna pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai bună.

Este ușor și simplu

Când alegeți Klarna la finalizarea comenzii, veți avea opțiunea de a cumpăra acum și de a plăti mai târziu pentru achiziția dvs. Disponibilitatea produselor Klarna depinde de țara de facturare și de expediere.

Plătiți mai târziu

Efectuați achiziția astăzi, astfel încât să puteți încerca înainte de a cumpăra. Plătește doar pentru ceea ce păstrezi. Plătiți până la 30 de zile mai târziu, în unele țări veți avea doar 14 zile pentru a plăti. Fără interes. Fără taxe. Niciun impact asupra scorului dvs. de credit.

Plătiți în rate

Împpărțiți achiziția în 3 sau 4 plăți egale (în funcție de țara dvs.), astfel încât să puteți împărți costul achiziției în timp. Introduceți detaliile cardului de credit sau de debit la alegere și efectuați plăți automate la fiecare 14 sau 30 de zile (în funcție de țara dvs.). Prima rată va fi încasată atunci când comanda dumneavoastră este confirmată de către comerciant, cu alte rate colectate la ei. Fără dobândă sau comisioane. Niciun impact asupra scorului dvs. de credit.

Finanțare

Această opțiune de credit vă permite să vă repartizați costul în timp. Cu o decizie de creditare instantanee, puteți finaliza achiziția cu termeni și condiții inițiale. Plățile automate vor fi efectuate în fiecare lună prin debit direct și, de asemenea, puteți plăti oricând întreaga sumă.

Plătiți acum

Plătiți direct cu cardul sau contul bancar și păstrați întotdeauna controlul deplin asupra achizițiilor dvs. Rapid, sigur și ușor. Neted.

Întrebări frecvente

Nu vedeți întrebarea dvs. aici? Vizitați pagina noastră de întrebări frecvente pentru a afla mai multe despre utilizarea Klarna. Puteți contacta Klarna la https://www.klarna.com/uk/customer-service/ sau descărcând aplicația Klarna.

Ce se întâmplă dacă fac o retur?

Dacă returnați o parte sau întreaga comandă, Klarna vă va emite o nouă declarație de îndată ce magazinul online va procesa returnarea. Urmați instrucțiunile de returnare ale comerciantului și asigurați-vă că păstrați numărul de urmărire al returnării. Conectați-vă la contul dvs. Klarna și selectați „Raportați o retur”, astfel încât extrasul dvs. să fie întrerupt. De îndată ce comerciantul a înregistrat returul dvs., vă vom trimite o factură ajustată.

E ceva în neregulă cu comanda mea. Mai trebuie să plătesc pentru asta?

Nu trebuie să plătiți pentru bunurile primite deteriorate, rupte sau defecte. Urmați instrucțiunile retailerilor și asigurați-vă că „Raportați o problemă” în contul dvs. Klarna pentru a întrerupe extrasul până când rezolvați disputa cu comerciantul. De îndată ce comerciantul a înregistrat anularea sau returnarea dvs., rambursarea va fi procesată în 5-7 zile lucrătoare.

Nu mi-am primit comanda. Ce se întâmplă cu declarația mea?

Nu trebuie să plătiți extrasul până când nu primiți comanda. Contactați comerciantul pentru o actualizare cu privire la livrare. Asigurați-vă că vă conectați la contul Klarna și „Raportați o problemă” pentru a întrerupe extrasul până când primiți comanda.

Declarația mea este incorectă. Ce ar trebui să fac?

Dacă extrasul dvs. nu se potrivește cu detaliile comenzii dvs., vă rugăm să contactați direct comerciantul pentru a o corecta. Asigurați-vă că vă conectați la contul dvs. Klarna și „Raportați o problemă” pentru a întrerupe declarația până când detaliile au fost corectate.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc comanda mea Plată în 14 (sau 30) zile?

Plata dvs. este scadentă în 14 (sau 30) zile de la expedierea articolului. Klarna vă va avertiza înainte de scadența plății pentru a vă reaminti să plătiți la timp. Nu vi se va percepe comisioane sau dobândă pentru rambursări întârziate și/sau nerecuperate. Scorul dvs. de credit nu va fi afectat de utilizarea produsului Klarna „Plătiți în 14 (sau 30) zile”, chiar dacă nu ați plătit la timp. Dacă nu reușiți să efectuați o plată, veți fi implicit și este posibil să nu mai puteți utiliza serviciul în viitor. Dacă nu plătiți pentru achiziția dvs., Klarna se poate angaja cu o agenție externă de colectare a datoriilor pentru a colecta în numele nostru. Agențiile de colectare a datoriilor sunt folosite ca ultimă soluție.

Ce se întâmplă dacă nu plătesc comanda mea Plată în 3 (sau 4) rate?

Klarna va încerca automat să încaseze a doua tranșă de pe cardul de debit sau de credit pe care l-ați introdus la finalizare. Dacă plata nu poate fi încasată la data scadentă programată, Klarna va face o nouă încercare de a încasa automat plata 7 zile mai târziu și din nou 7 zile după aceea. În cazul în care această ultimă încercare de plată eșuează, Klarna va adăuga suma eșuată la ultima rată. Klarna va încerca automat să vă colecteze ultima rată de pe cardul de debit sau de credit pe care l-ați introdus la finalizare. Dacă plata nu poate fi încasată la data scadentă programată, Klarna va face o nouă încercare de a încasa automat plata 7 zile mai târziu și din nou 7 zile după. În cazul în care această ultimă încercare de plată eșuează, Klarna vă va emite un extras pentru suma totală a comenzii restante, care va deveni plătibilă câteva zile mai târziu. Nu vi se va percepe comisioane sau dobândă pentru rambursări întârziate și/sau nerecuperate. Scorul dvs. de credit nu va fi afectat de utilizarea produsului Klarna „Plătiți în 14 (sau 30) zile” sau „Plătiți în 3 (sau 4) rate”, chiar dacă nu ați plătit la timp. Dacă nu reușiți să efectuați o plată, veți fi implicit și este posibil să nu mai puteți utiliza serviciul în viitor. Dacă nu plătiți pentru achiziția dvs., Klarna se poate angaja cu o agenție externă de colectare a datoriilor pentru a colecta în numele nostru. Agențiile de colectare a datoriilor sunt folosite ca ultimă soluție.